Assistant tourisme, vente et soutien administratif
Information sur l'entreprise :
Nom de l'entreprise : La Fédération des coopératives du Nouveau-QuébecAdresse du lieu de travail :
Adresse : 19950 Clark Graham AveVille : Baie-D'Urfe
Région : Montréal
Code postal : H9X 3R8
Province : Québec
Pays : Canada
Description du poste :
Nature du poste : Emploi temps pleinDescription du poste : SOMMAIRE Sous la supervision du directeur adjoint, vous effectuerez des tâches administratives et de ventes pour Arctic Adventures et Inuit Adventures. RESPONSABILITÉS • Répondre aux demandes d’information quotidiennes, y compris celles envoyées par les médias sociaux ; • Aider à la préparation des salons professionnels et des salons à l'intention des consommateurs; • Mettre à jour les sites de médias sociaux et les sites web selon les besoins. • Vendre des voyages à des clients potentiels en promouvant leurs atouts et en fournissant les conditions générales ; • Gérer les dossiers de paiement des clients. Recevoir les dépôts et les paiements finaux des clients qui partent en voyage d'aventure • Mettre à jour et préparer les dépliants, les brochures PDF, les coûts des excursions et les envois postaux ; • Mettre à jour la base de données des clients, les réservations des clients et les factures dans le système de réservation PC Voyage pour Arctic Adventures ; • Mettre à jour le carnet de réservation, les informations relatives à la préparation du voyage, les assurances, les relevés des dépenses, les listes de fournitures pour les camps de pêche, les fiches d'information des clients et les rapports des clients pour Arctic Adventures et Inuit Adventures ; • Émettre des factures par le biais du système PC Voyage pour les aventures inuites et arctiques; • Coordonner l'émission des billets d'avion et des bons d'hôtel avec Voyages FCNQ, • Aider à la préparation et à la mise à jour des fournitures de camp à expédier avant le début de la saison ; • Fournir des informations relatives au service des ressources humaines et de la paie; • Saisir les informations dans le système de réservation d'Arctic Adventures (dossiers clients, factures, fiches d'information clients, rapports clients, mise à jour du carnet de réservation, assurance, informations sur la préparation du voyage) ; • Fournir tous les documents nécessaires à la réconciliation des paiements pour les factures de transport aérien et d'hôtel ; • En collaboration avec le service de réservation des hôtels, gérer les réservations pour les clients ; • Numériser et organiser les documents; • Organiser les photos en incluant les descriptions et les crédits des photographes ; • Traduire des documents à l'occasion ; • Fournir un soutien administratif au département : commande de fournitures de bureau, inventaire des vêtements de location et des articles promotionnels ; • Toute autre tâche connexe demandée par le superviseur immédiat.
Profil recherché :
EXIGENCES • Diplôme d’étude collégiale en tourisme ou en administration, ou deux (2) ans d'expérience dans le domaine du tourisme ; • Certificat d'agence de voyage (un atout). Un cours peut être donné pour acquérir le certificat au moment de l'embauche ; • Avoir une connaissance du marché du tourisme ; • Capacité à communiquer en français et en anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; • Expérience de vente par téléphone et la prise de réservations ; • Connaissance de Microsoft Office ; • Connaissance des systèmes PC Voyage (un atout) ; • Faire preuve d'initiative, • Être motivé et responsable; • Être capable de travailler de façon autonome; • Être systématique et bien organisé ; • Avoir un intérêt et une vision positive de la pêche et du Grand Nord du Québec.Conditions de travail :
• Temps plein (Lun-Ven), 35 heures par semaine.Date limite pour postuler : 28/03/2024