John Mayor et Brigitte Lussier ont acheté un voyage d’ABC Voyages le 1er octobre. La date de départ du voyage est le 7 janvier de l’année suivante. Le conseiller en voyages doit fournir tous les documents de voyage nécessaires au client :
Lorsqu’un client réserve un voyage deux mois à l’avance, l’agent de voyages doit informer le client des conditions de remboursement et de non-remboursement des sommes demandées avant d’en accepter le dépôt. Comment l’agent de voyages peut-il informer son client?