PRÉPOSÉ (E) AU SERVICE À LA CLIENTÈLE ET ADMINISTRATION



Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Tourisme Laval Tourisme Laval

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 480 promenade du Centropolis
Ville : Laval
Région : Hors Québec
Code postal : H7T 3C2
Province : Québec
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Type de poste : temps plein Date : juin à septembre 2024 Sous l’autorité de : Directrice – Finance et Administration Choisir Tourisme Laval… C’est choisir un secteur d’activité stimulant où les valeurs ne sont pas seulement affichées dans la salle de conférence pour faire joli, un milieu de travail constitué de personnes dynamiques, entreprenantes, ouvertes au potentiel de tout un chacun et soucieuses de préserver un équilibre commun. C’est aussi choisir un mode de gestion collaborative faisant une grande place à la créativité, un lieu de travail sécuritaire, respectueux, ultra stimulant, et où l’ambiance est décontractée. C’est faire la promotion d’enjeux novateurs dans une région touristique différente de toutes les autres et en plein essor. Enfin, c’est choisir de joindre une équipe de personnes de différentes tranches d’âge, d’expériences et de compétences variées, et toutes prêtes à vous faire triper. De manière plus pragmatique, c’est aussi : • Carte Avantages offrant des privilèges aux employé.e.s de l’industrie touristique • Carte VIVA pour des rabais dans les commerces du Centropolis • Proximité de la station de métro Montmorency et arrêt d’autobus à deux minutes de marche • Grand stationnement gratuit • Au cœur du centre-ville de Laval • Vaste choix de restos et bars à deux minutes de marche • À proximité tant des attraits urbains que des espaces nature Concrètement, voici en quoi consistera ton rôle : • Accueillir, communiquer et renseigner les différentes clientèles au Bureau d’information touristique de Laval tant en présentiel que via téléphone, courriel et clavardage. • Faire la promotion de la destination, des attraits et des activités. La personne sera appelée à travailler en collaboration avec l’équipe des communications et marketing afin de maîtriser les différents outils promotionnels disponibles. La personne sera appelée à utiliser différents outils numériques dans le cadre de cette tâche. • Réaliser des recherches documentaires lorsque requis • Préparer la documentation entourant l’adhésion aux nouveaux membres et faire les suivis auprès des membres • Mettre en place et suivre les différents documents en lien avec les projets (liste de participants, de membres, etc.) • Contribuer à différents projets menés par l’équipe d’administration dont certains projets d’amélioration continuent • Offrir du soutien dans la réalisation de tâches administratives Idéalement, tu possèdes : • Avoir un minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle • Avoir une connaissance de Laval et de ses activités touristiques • Être apte à communiquer en français et en anglais : à l’oral et par écrit • Être à l’aise avec les outils informatiques • Être rigoureux et structuré dans son travail • Avoir un sens développé pour les relations interpersonnelles • Autonomie, esprit d’équipe et d’initiative, assiduité et ponctualité Tu es disponible : • De juin à la fête du Travail. • Les jours, soirs et fin de semaine. C’est un atout : • Avoir accès à un véhicule • Étudier en tourisme Ce que nous pouvons t’offrir : Vous aurez la chance de compléter vos connaissances de l’offre touristique lavalloise à travers une formation, et d’être formé et encadré par notre équipe d’experts en accueil touristique. Pour poursuivre notre ambition, nous avons besoin de toi dès que possible ! Les personnes intéressées doivent faire parvenir leur curriculum vitae et leur lettre de présentation d’ici le 14 juin 2024, par courriel à l’attention de : Stéphanie Shanilsky, Directrice – Finance et Administration, sshanilsky@tourismelaval.com
Date limite pour postuler : 14/06/2024

Acheminement du CV :

À l'attention de : Stéphanie Shanilsky, Directrice – Finance et Administration
Par courriel : sshanilsky@tourismelaval.com