Coordonnateur/trice au support (Connexion, Fidélité, Ventes, Médias Sociaux)



Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : TRAVELBRANDS

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1257 Rue Guy
Ville : Montreal
Région : Montréal
Code postal : H3H 2K5
Province : QC
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein

Profil recherché :

 Entièrement bilingue, parlé et écrit, en français et en anglais  Minimum d’un diplôme d’études collégiales (ou l’équivalent)  Diplôme obtenu d’une école de tourisme ou expérience équivalente au niveau de l’industrie du voyage  Expérience de travail correspondante de plus d’un an  Excellent sens du service à la clientèle  Aptitude à travailler en équipe et à communiquer  Démontrer des connaissances parmi les logiciels suivants : Sabre, Gestion, TTS (Softvoyage), StarTrek, Trisept, Etc.  Démontrer des connaissances au niveau d’internet, de ses navigateurs et de leurs fonctionnalités et options  Avoir une bonne connaissance des logiciels Word et Excel un atout Avoir une bonne connaissance des marques de commerce de TravelBrands et de leurs particularités (Vols, FIT, Sunquest, Exotik tours, Croisières Encore, etc.) un atout

Conditions de travail :

 Répondre aux appels, courriels, conversations web (« live chat ») et commentaires Facebook des agents de voyages et des collègues concernant : o Les points Fidélité o Les accès web o Les profils d’agences et d’agents de voyages o Les ventes internes o Le service à la clientèle o Et toutes questions d’autres générales concernant toutes nos marques de commerces o Etc.  Communiquer et faire le suivi des problèmes avec les superviseurs et les départements internes concernés (ventes, comptabilité, informatique, service à la clientèle, etc.)  Effectuer toutes autres tâches connexes tel qu’indiqué par la direction (rapports, support dans l’organisation d’événements, etc.)

Acheminement du CV :

Par courriel : careers@redlabelvacations.com