Coordonnateur/trice au support (Connexion, Fidélité, Ventes, Médias Sociaux)



Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : TRAVELBRANDS

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1257 Guy St
Ville : Montreal
Région : Montréal
Code postal : H3H 2K5
Province : Quebec
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Répondre aux appels, courriels, conversations web (« live chat ») et commentaires Facebook des agents de voyages et des collègues concernant : o Les points Fidélité o Les accès web o Les profils d’agences et d’agents de voyages o Les ventes internes o Le service à la clientèle o Et toutes questions d’autres générales concernant toutes nos marques de commerces o Etc.  Communiquer et faire le suivi des problèmes avec les superviseurs et les départements internes concernés (ventes, comptabilité, informatique, service à la clientèle, etc.)  Effectuer toutes autres tâches connexes tel qu’indiqué par la direction (rapports, support dans l’organisation d’événements, etc.)

Profil recherché :

Entièrement bilingue, parlé et écrit, en français et en anglais  Minimum d’un diplôme d’études collégiales (ou l’équivalent)  Diplôme obtenu d’une école de tourisme ou expérience équivalente au niveau de l’industrie du voyage  Expérience de travail correspondante de plus d’un an  Excellent sens du service à la clientèle  Aptitude à travailler en équipe et à communiquer  Démontrer des connaissances parmi les logiciels suivants : Sabre, Gestion, TTS (Softvoyage), StarTrek, Trisept, Etc.  Démontrer des connaissances au niveau d’internet, de ses navigateurs et de leurs fonctionnalités et options  Avoir une bonne connaissance des logiciels Word et Excel un atout. Avoir une bonne connaissance des marques de commerce de TravelBrands et de leurs particularités (Vols, FIT, Sunquest, Exotik tours, Croisières Encore, etc.) un atout.

Acheminement du CV :

Par courriel : careers@redlabelvacations.com