Conseiller(ère) en voyage

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : jaimontour.com

Adresse du lieu de travail :

Ville : Québec (secteur Val-Bélair)
Région : Capitale-Nationale
Province : Québec

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Notre client, JAIMONTOUR.COM, est devenu la référence numéro 1 dans l’industrie des voyages en autocar grâce à une équipe de guides exceptionnels, un service personnalisé remarquable et des innovations technologiques exclusives comme les audioguides et le WIFI gratuit dans tous ses autocars. Jaimontour.com est reconnue pour son équipe dynamique, chevronnée et stimulante et ils sont le plus important tour opérateur québécois dans le domaine des voyages de groupes en autocars vers l’Est des États-Unis et l’Ontario. Grâce à une équipe expérimentée et aux idées innovatrices, Jaimontour.com assure à tous ses voyageurs d'obtenir la meilleure offre de toute l'industrie au Québec. Pour leur nouvelle succursale située dans la Ville de Québec, dans le secteur Val-Bélair, nous sommes à la recherche d’une personne afin d’agir à titre de : CONSEILLER(ÈR) EN VOYAGE VOTRE DÉFI • Expliquer les différents forfaits et les autres services complémentaires de jaimontour.com; • Répondre rapidement aux courriels et messages téléphoniques; • Assurer les réservations téléphoniques et en agence; • Effectuer les réservations de vos clients et faire les suivis avec eux; • S’assurer de la préparation des outils de travail nécessaires aux départs en autocars, notamment les audioguides et les valises des guides; • Agir à titre de premier répondant pour résoudre les problématiques de service à la clientèle sur place au bureau; • Effectuer des modifications dans les dossiers.

Profil recherché :

• S’exprimer facilement au téléphone, idéalement en français et en anglais; • Aimer travailler en équipe dans une atmosphère très conviviale; • Être empathique de nature et aimer le service à la clientèle; • Aimer répondre aux besoins des gens; • Avoir de l’expérience à titre d’agent(e) de voyage et un permis valide de l’OPC (Office de la protection du consommateur) comme conseiller(ère) en voyage, c’est encore mieux; • Connaître le système comptable PC voyages, un atout; • Jovial, efficace et minutieux.

Conditions de travail :

• Poste permanent à temps plein, 37.5H/semaine; • Horaire de travail du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h00; • Possibilité de changer son horaire de travail durant l’année; • 4 semaines de vacances annuelles dès la première année; • Programme de rémunération supérieur; • Forfait vacances de 3 jours de Jaimontour pour deux personnes à chaque année civile; • Carte de membre COSTCO payée par Jaimontour; • Voyage de familiarisation annuel aux frais de Jaimontour; • Formation donnée par Jaimontour en agence; • Intéressantes possibilités d'avancement dans l’entreprise;

Acheminement du CV :

Par courriel : jdgrenier@cgrh.ca
Sur le site internet : https://cgrh.ca/offres-demploi/conseiller-en-voyage-jaimontour-com/