Conseiller(ère) aux ventes – GVQ ACTIF et BOUGEX



Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Groupe Voyages Québec

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1000-2525 boul. Laurier, Québec QC Canada G1V 2L2
Ville : Quebec City
Région : Centre-du-Québec
Code postal : G1V2L2
Province : QC
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : GVQ est à la recherche d’un(e) conseiller(ère) aux ventes pour les départements GVQ ACTIF et BOUGEX pour son bureau situé à Québec. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière! Principales responsabilités: • Répondre aux demandes de renseignements téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des clients ; • Faire le suivi des boîtes courriels (formulaires de réservation et envoie des courriels pour les détails supplémentaires (location de vélo, excursions...) ; • Faire connaître les tarifs, les forfaits, les promotions, etc. ; • Informer le client des politiques (annulations, garanties, restrictions, exigences particulières, etc.) ; • S'assurer de donner la bonne information sur les différents produits ; • Effectuer et confirmer les réservations auprès de nos fournisseurs à l’aide des systèmes de réservation manuels ou informatisés ; • Obtenir des garanties de paiement ; • Enregistrer la vente dans cohtaxion et remplir la liste de passagers ; • Mettre le master des ventes à jour au fur et à mesure ; • Facturer les personnes inscrites sur nos différents voyages ; • Faire parvenir les contrats d'assurance voyage ; • Préparer les documents de voyages ; • Modifier ou annuler une réservation, s’il y a lieu. Expériences :• 2 ans d’expérience requise dans un poste similaire. Formation académique et qualifications :• Formation en vente de voyages ou en tourisme ; • Posséder un certificat de conseiller en voyages de l'OPC. Connaissances :• Connaissance du domaine du voyage ; • Connaissance de la géographie touristique ; • Connaissance informatique : Suite Office, Cohtaxion (un atout) et être en mesure de naviguer adéquatement sur Internet ; • Maîtrise du français (oral et écrit) ;

Profil recherché :

Vos compétences et aptitudes : • Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle ; • Capacité à effectuer des transactions monétaires ; • Habiletés pour la communication écrite et verbale ; • Autonomie et minutie ; • Dynamisme ; • Capacité à s'adapter aux changements de dernière minute ; • Savoir gérer ses priorités ; • Capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.

Conditions de travail :

• Rabais sur les voyages ; • Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ; • Bureaux à proximité des transports en commun ; • Assurances collectives ; • Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ; • Équipe de travail conviviale et dynamique.
Date limite pour postuler : 31/08/2022

Acheminement du CV :

Par courriel : rh@gvq.ca