Conseiller (ère) en voyage

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Voyage Vasco Joliette

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 660C rue de la Visitation
Ville : St-Charles-Borromée
Région : Lanaudière
Code postal : J6E7S3
Province : Québec
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : • Accueillir les clients, leur ouvrir un dossier et établir leur profil de consommateur • Donner des renseignements sur des lieux de destination, des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes et des langues locales • Fournir également des renseignements sur les modes de transport, de l’hébergement et des coûts des voyages • Conseiller les clients sur les choix de voyages, les forfaits, les produits et services offerts • Planifier les itinéraires des individus et des groupes • Faire les réservations de transport et d’hébergement • Confirmer les réservations, émettre les billets et percevoir les paiements • Faire de la sollicitation auprès de clients potentiels • Promouvoir les forfaits et les autres services offerts par l’établissement • Participer à la sélection de produits ou de services de voyages adaptés aux besoins des clients 2. AUTRES TÂCHES CONNEXES • Effectuer des tâches administratives connexes telles que remplir des rapports et des formulaires d’assurance, remplir et remettre des documents et faire le suivi des dossiers • Tenir à jour les registres des ventes pour l’inventaire • Etc.

Profil recherché :

• Aptitudes pour la vente et le service à la clientèle • Aptitudes pour le travail d’équipe • Flexibilité • Leadership et capacité de prise de décisions • Sens de l’organisation et gestion des priorités • Capacité à effectuer des transactions monétaires Connaissances • Connaissance des principes de base de l’opération et des systèmes informatiques pertinents en lien avec la vente • Connaissance du secteur d’activité touristique et des besoins de la clientèle Habiletés • Linguistiques : – Maîtrise du français tant à l’oral qu’à l’écrit – Maîtrise de l’anglais tant à l’oral qu’à l’écrit – La maîtrise d’autres langues constitue un atout • Utiliser des stratégies ou des techniques de communication efficaces • Communiquer de façon professionnelle • Écoute active Qualités • Autonomie • Sens de l’initiative • Polyvalence • Dynamisme • Entregent Intérêts • Service à la clientèle • Vente • Tourisme • Voyage Expérience • Une expérience de vente et de contact avec la clientèle constitue un atout • Avoir voyagé et posséder une bonne culture générale, incluant des connaissances en histoire et en géographie, s’avèrent également être des atouts importants

Conditions de travail :

Conditions de travail • Travail à horaire fixe , 35hrs semaine, 9hrs à 17hrs

Acheminement du CV :

Par courriel : admin@vascojoliette.com