Conseiller.ère en voyages

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Vélo Québec

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1251 rue rachel est
Ville : Montréal
Région : Hors Québec
Code postal : H2J 2J9
Province : Québec
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Quelques mots sur notre agence Vélo Québec est un acteur clé du monde à vélo, dont l’expertise est reconnue à l’international. Fondée en 1995, son agence de voyages est un chef de file en matière de vacances à vélo en Amérique et à travers le monde. Nous sommes fier.e.s de créer et d’offrir des produits d’un secteur spécialisé et unique qui monte en popularité. La satisfaction et le bonheur de nos client.e.s sont notre raison d’être. Plusieurs projets excitants voient le jour dont l’implantation de nouveaux systèmes pour améliorer nos processus et l’expérience client et la refonte de notre site web. Participez à la croissance du milieu en roulant avec nous! En résumé, comment décrirait-on ce rôle? Sous la supervision de la direction générale de l’agence, le ou la conseiller.ère informe et conseille les clients sur les différents forfaits et produits en vue de leur vendre un voyage à vélo répondant à leurs besoins vers les destinations offertes à l’agence. Il ou elle effectue la réservation du forfait, fournit les renseignements propres à chaque destination, propose et vend de l’assurance-voyages, services complémentaires et perçoit les paiements. Cette personne s’assure également d’offrir un service de qualité, selon les standards, les valeurs et les politiques de l’organisation et dans le cadre de la mission de Vélo Québec.

Profil recherché :

Compétences et exigences liées au poste Détenir la certification de conseiller en voyages de l’OPC (ou intérêt pour la suivre, financée par l’employeur); Formation en tourisme ou tout autre domaine pertinent (minimum requis: niveau collégial); Expérience minimale d’un an en ventes, en service à la clientèle (en agence de voyages ou voyagiste : un atout); Fortes habiletés communicationnelles : approche participative, sens du contact et de l’écoute; Intérêt marqué pour la vente et souci du service client; Capacité à gérer plusieurs dossiers en même temps, sens de l’organisation; Proactivité et sens de l’initiative; Connaissance générale des destinations (au Québec, au Canada et à l’international); Bilinguisme à l’oral et à l’écrit (français et anglais); Maitrise de la suite Office; Intérêt pour le cyclotourisme ou activités de plein air : un atout; Expérience avec un logiciel de base de données et système de réservation (Reslynx, PC tours, PC Voyages, Filemaker): un atout.

Conditions de travail :

Ce que Vélo Québec peut offrir Assurances collectives; PAE (programme d’aide aux employés); Régime de retraite simplifié avec contribution de l’employeur; Congés complémentaires aux fériés légaux (5 jours/année); Congés de maladie et flexibles payés; Bureaux situés en face du parc La Fontaine pour de belle pauses et activités sociales et/ou sportives le midi; Petit café sur place; Allocation de transport actif et collectif de 20$/mois; Rabais avantageux sur nos produits et auprès de nos partenaires; Abonnement gratuit à nos magazines.
Date limite pour postuler : 31/12/2022

Acheminement du CV :

Par courriel : emplois@velo.qc.ca
Sur le site internet : https://www.velo.qc.ca/emploi/conseiller-ere-en-voyages/