Conseiller/ère en voyages (corporatif)
Information sur l'entreprise :
Nom de l'entreprise : Voyages FCNQ Inc.Adresse du lieu de travail :
Adresse : 19950 Avenue Clark GrahamVille : Baie-D'Urfe
Région : Montréal
Code postal : H9X 3R8
Province : Canada - Quebec
Description du poste :
Nature du poste : Emploi temps pleinDescription du poste : Description Sous l’autorité du superviseur, vous serez responsable de renseigner et conseiller les clients sur les vols, réservations d’hôtels et location de voitures dans le but de vendre des prestations voyages répondant à leurs besoins et à leurs attentes. Responsabilités Agir en tant que conseillère en voyages pour la section commerciale; Responsable des opérations de nos clients corporatifs; Prendre les appels téléphoniques et/ou exécuter les demandes de réservations reçues par courriel; Conseiller les clients sur les choix d’itinéraires ainsi que les autres produits offerts; Informer la clientèle sur les modalités du voyage telles que: information sur les politiques de réservation et d’annulation; Effectuer des réservations dans le système informatisé d’émission de billet électronique; Planifier les itinéraires des individus et des groupes; Effectuer les réservations de transport et d’hébergement; Confirmer les réservations et émettre les itinéraires et les billets électroniques; Assister le superviseur pour la facturation des billets ainsi que dans la recherche de dossiers de remboursement, en fonction des besoins et des circonstances; Participer aux formations du regroupement Transat; Participer aux présentations des différents fournisseurs de services afin de se tenir à jour sur les nouveautés; Effectuer le classement hebdomadaire des dossiers et le classement annuel des dossiers pour les archives; Toutes autres tâches connexes demandées par le superviseur immédiat.