Conseiller en voyages en télétravail

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : tripvoyage.ca

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 835 Paramount Dr Suite 303
Ville : Stoney Creek
Région : Hors Québec
Code postal : L8J 0B4
Province : Ontario
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Description du poste - Conseiller en voyage chez TripVoyage.ca Êtes-vous passionné(e) par le voyage et aimez-vous créer des expériences inoubliables pour vos clients ? TripVoyage.ca est à la recherche de conseillers en voyage talentueux et enthousiastes pour rejoindre notre équipe. En tant que conseiller en voyage, vous aurez l'occasion de vous concentrer sur ce que vous appréciez vraiment : vendre des produits de voyage exceptionnels à vos clients. Responsabilités : Ventes axées sur le client : Votre principale responsabilité sera d'aider les clients à planifier leurs vacances de rêve, de comprendre leurs préférences et de recommander des forfaits de voyage sur mesure qui répondent à leurs besoins. Connaissance des produits : Rester à jour avec les dernières tendances, destinations et offres de voyage pour fournir des conseils d'expert et créer des itinéraires uniques pour les clients. Création de relations : Cultiver de solides relations avec les clients, en offrant un service personnalisé et en établissant la confiance pour favoriser les réservations récurrentes et les références. Approche collaborative : Bénéficier de processus rationalisés et de tâches administratives réduites grâce au soutien de divers départements connexes. Cela vous permet de vous concentrer sur la prestation d'un service client exceptionnel et sur les ventes. Performance des ventes : Atteindre ou dépasser les objectifs de vente individuels et d'équipe, tout en maintenant un haut niveau de satisfaction de la clientèle. Formation sur les produits : Participer à des sessions de formation régulières pour améliorer vos connaissances sur nos produits et perfectionner vos techniques de vente. Chez TripVoyage.ca, nous croyons en l'offre des outils et du soutien nécessaires à la réussite de nos conseillers en voyage. Avec un accent sur le service personnalisé et les ventes, ce rôle vous offre l'opportunité de transformer votre passion pour le voyage en une carrière enrichissante.

Profil recherché :

Un conseiller en voyage porte souvent plusieurs chapeaux et a plusieurs cordes à son arc. Il n’a de cesse d’apprendre et de se former étant donné tous les changements dans le domaine et ce, au quotidien. Voici nos souhaits en lien avec ce poste : Un voyageur expérimenté : alors que chaque jour passé à voyager est un jour loin de la vente et de la prestation de services à vos clients. Un vendeur : surtout à l'ère d'Internet ! Découvrir et comprendre les besoins et les désirs implicites de vos clients, écouter activement tout en étant suffisamment pertinent et persuasif pour vous assurer de conclure la réservation plutôt que de simplement donner des conseils et les laisser réserver ailleurs. Quelqu'un qui aime travailler avec les gens : un caméléon capable de s'adapter aux différents besoins et styles de vos clients. Il est essentiel que vous aimiez tout simplement travailler avec les gens ! Méticuleux et orienté vers les processus : être un bon agent de voyages implique également une attention extrême aux détails. Les erreurs peuvent coûter cher et la fidélité des clients peut être rapidement perdue. Un gestionnaire efficace du temps : ne vous laissez pas distraire dans l'accomplissement de vos tâches, respectez les délais et assurez-vous de leur précision. Vous devrez également jongler avec de multiples demandes de renseignements des clients, effectuer des recherches et assurer un suivi.

Conditions de travail :

Rémunération très compétitive Développement professionnel Systèmes innovants Équipe très dynamique Incitatifs (formations | performances) 4 semaines de vacances dès l'embauche Voyage de familiarisation annuel Agence hybride Tarif préférentiel pour voyages personnels 40 heures semaine

Acheminement du CV :

À l'attention de : genevievetremblay@tripvoyage.ca