Conseiller Bilingue (Français et Anglais)

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : KOGNITIV

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 2810 Matheson Blvd E Suite 300,
Ville : Mississauga
Région : Hors Québec
Code postal : L4W 4X7
Province : ONTARIO
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Bilingue (français et anglais) pour rejoindre notre équipe hautement performante ! Il s'agit d'un contrat à durée déterminée de 12 mois. Dans ce rôle, vous serez responsable de fournir des conseils de voyage d'experts via des appels, des chats et des e-mails à nos clients. L'objectif de ce rôle est de convertir avec succès chaque appel, e-mail, chat en une vente, maximisant ainsi les revenus à chaque occasion. Vous représenterez le portefeuille mondial de partenaires et de clients de Kognitiv avec les plus hauts niveaux de service client et vous respecterez les attentes définies par l'entreprise.

Profil recherché :

Les responsabilités incluent : Gérer efficacement les demandes de voyages Participer à la résolution des réclamations du client Restez à jour avec les promotions Gérer les préparatifs de voyage tels que les réservations de circuits, l'hébergement, la location de voitures, etc. Maximiser les opportunités de vente incitative et de vente croisée des produits des fournisseurs tout en cherchant à dépasser les objectifs Facturer et documenter les fichiers avec précision sur le système Se conformer à toutes les réglementations PCI/GDPR/TICO/ABTA/OPC

Conditions de travail :

Exigences : Le candidat retenu aura d'excellentes compétences en communication et une expérience éprouvée dans l'atteinte et le dépassement des objectifs de vente. Certificat Tico ou OPC Expérience dans l'industrie du voyage axée sur les ventes (minimum 2 ans) Bonnes compétences avec les systèmes GDS Capacité d'élaborer et de suivre des procédures et d'adapter les pratiques au besoin Expérience de travail dans un environnement structuré Connaissance des plateformes technologiques de voyage B2B et B2C ainsi que des plateformes de solutions de fidélisation. VOICI LE LIEN A POSTULER: https://aimia.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/aimia_career_site/jobs/details/Bilingual-Travel-Sales-Advisor---French-and-English----Conseiller-Bilingue--Franais-et-Anglais-_R604714

Acheminement du CV :

Par courriel : akash.patel@kognitiv.com