Agent(e) technique – groupes organisateurs

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Groupe Voyages Québec

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1000-2525, boul. Laurier
Ville : Quebec
Région : Capitale-Nationale
Code postal : G1V 2L2
Province : Quebec
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Poste : Agent(e) technique – groupes organisateurs Supérieur immédiat : Superviseure des groupes - Casinos et organisateurs Horaire de travail : Temps plein / permanent / 35 heures par semaine Lieu du travail : Siège social (1000-2525 boul. Laurier, Québec QC Canada G1V 2L2) Salaire : À discuter Date d’entrée en poste : Avril 2023 GVQ est à la recherche d’un(e) agent(e) technique pour joindre l’équipe du département des groupes organisateurs. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière! Principales responsabilités: • Communiquer aux clients les politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.) ;  • Communiquer avec les clients pour obtenir les informations manquantes aux dossiers (passeports, excursions, etc.) ; • Facturer les personnes inscrites sur les différents voyages ; • Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque ou par carte de crédit ; • Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements des clients ; • Assister l'équipe des ventes dans les tâches techniques.

Profil recherché :

Expériences : • Aucune expérience minimum requise. Formation académique et qualifications : • DEC ou DEP en tourisme, bureautique ou toutes autres expériences connexes. Connaissances : • Connaissance du domaine du voyage ; • Connaissance de la géographie touristique ; • Connaissance informatique : Suite Office, Cohtaxion (un atout) et être en mesure de naviguer adéquatement sur Internet ; • Maîtrise du français (oral et écrit) ; Vos compétences et aptitudes : • Excellent service à la clientèle ; • Autonomie et minutie ; • Dynamisme ; • Esprit d'équipe ; • Savoir conserver son calme et avoir une attitude positive ; • Capacité à s'adapter aux changements de dernière minute ; • Savoir gérer ses priorités ; • Capacité d'adaptation à la clientèle ; • Capacité de travailler sur plusieurs dossiers à la fois.

Conditions de travail :

GVQ offre à ses employés des avantages concurrentiels : • Rabais sur les voyages ; • Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible) ; • Bureaux à proximité des transports en commun ; • Assurances collectives ; • Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ; • Équipe de travail conviviale et dynamique.

Acheminement du CV :

Par courriel : rh@gvq.ca