Agent(e) de voyages – Sénior

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Groupe Voyages Québec

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1000-2525, boul. Laurier
Ville : Québec
Région : Capitale-Nationale
Code postal : G1V 2L2
Province : Québec
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : TON RÔLE PARMI NOUS SERA DE : > Partager ton expertise en répondant aux demandes de renseignements en personne, par téléphone et par courriel ; > Proposer des forfaits ou des prestations sur mesure en fonction des besoins et du budget des clients ; > Effectuer des recherches pour élaborer des itinéraires de voyages qui répondent aux attentes des clients ; > Réserver des forfaits, vols, croisières et autres prestations touristiques ; > Assister les clients tout au long de leurs préparatifs de voyage ; > Préparer et transmettre aux clients les factures et la documentation de voyage ; > T'assurer de la compréhension des clients au sujet des politiques et conditions de voyage actuelles; > Favoriser la fidélisation des clients en effectuant un suivi à leur retour de voyage ; > Te maintenir à jour sur les nouveautés et les tendances émergentes en matière de voyages ; > Collaborer à l’amélioration des processus en place et à la croissance de l’Agence par GVQ ; > Participer à des voyages de familiarisation.

Profil recherché :

POUR EXCELLER DANS TON RÔLE, TU AURAS BESOIN DE : > Une formation en vente de voyages ou en tourisme ; > Un certificat de conseiller en voyages de l’Office de la protection du consommateur ; > 2 ans d’expérience dans le domaine du voyage ; > Excellentes habiletés de communication ; > Débrouillardise, polyvalence et autonomie ; > Maîtriser différents outils informatiques : Apollo, SIREV, PC Voyages (un atout).

Conditions de travail :

> Des assurances collectives incluant un compte de gestion santé annuel de 500$ à 1000$ ; > La « Contribution de GVQ » au mode de vie de 750$/année ; > Des rabais avantageux sur les voyages ; > Un horaire de travail de jour du lundi au vendredi ; > Des bureaux qui allient détente et professionnalisme à proximité du transport en commun; > Congés annuels supplémentaires et journées de maladie ; > Un club social hyperactif!
Date limite pour postuler : 31/10/2023

Acheminement du CV :

Par courriel : rh@gvq.ca