Agent(e) de voyage

Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Groupe Voyages Québec

Adresse du lieu de travail :

Adresse : 1000-2525 boul. Laurier, Québec QC Canada G1V 2L2
Ville : Quebec City
Région : Capitale-Nationale
Code postal : G1V2L2
Province : QC
Pays : Canada

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps plein
Description du poste : Tu es passionné(e) de voyages et de la vente ? Tu recherches un emploi à temps complet ? GVQ est à la recherche d’un agent de voyage pour se joindre à l’équipe de l’Agence par GVQ. Joins-toi à nous pour lancer ou relancer ta carrière! Principales responsabilités: • Maintenir et servir sa clientèle ; • Développer et servir une nouvelle clientèle ; • Répondre, planifier et organiser les demandes d’itinéraires à la carte ; • Répondre aux demandes de renseignement téléphoniques, électroniques, écrites ou en personne des clients ; • Conseiller les clients selon leurs besoins ; • Planifier et organiser les itinéraires de voyage ; • Informer le client des politiques (annulations, garanties, assurances voyages, restrictions, exigences particulières, etc.) ; • Effectuer les différentes réservations (transports, hébergements, activités, excursions, etc.) ; • Autres tâches connexes. Expériences : • Détenir 2 ans d’expérience dans la vente de voyage. Formation académique et qualifications : • Formation en vente de voyages ou en tourisme; • Certificat de conseiller en voyages de l’OPC. Connaissances : • Aptitude à la vente ; • Connaissance du domaine du voyage ; • Connaissance du système de réservation SIREV (un atout); • Connaissance de la suite office ; • Facilité avec les systèmes PC voyages, Galileo, Travelsbrand et autres ; • Connaissance du système Apollo (un atout) ; • Avoir voyagé ; • Maîtrise du français (oral et écrit) ; • Anglais fonctionnel ;

Profil recherché :

• Excellent service à la clientèle ; • Capacité de s'adapter à la clientèle et aux changements de dernière minute ; • Savoir gérer ses priorités ; • Capacité de travailler sur plusieurs dossiers en même temps ; • Capacité à répondre efficacement et rapidement aux demandes ; • Bonne gestion du stress ; • Curiosité et aimer faire des recherches ; • Débrouillardise ; • Aimer apprendre ; • Grande autonomie ; • Esprit d'équipe ; • Dynamisme ; • Intérêt et habileté à apprendre de nouveaux outils informatiques.

Conditions de travail :

GVQ offre aux agents de voyage des avantages concurrentiels : • Rabais sur les voyages ; • Bureaux à proximité des transports en commun ; • Assurances collectives ; • Congés supplémentaires pendant la période des fêtes et journées de maladie ; • Équipe de travail conviviale et dynamique ; • Plan de rémunération compétitif ; • Réduction sur le transport en commun ou sur la passe de stationnement (si disponible);
Date limite pour postuler : 31/08/2022

Acheminement du CV :

Par courriel : rh@gvq.ca