Agent de voyages (Loisirs)
Information sur l'entreprise :
Nom de l'entreprise : Voyage RégenceAdresse du lieu de travail :
Ville : MontréalRégion : Montréal
Province : Québec
Description du poste :
Nature du poste : Emploi temps pleinDescription du poste : Qualifications Plus de 3 ans d'expérience en agence de voyage Maîtrise des logiciels Microsoft Office Connaissance de Travelport ou Sabre Maîtrise de Galileo Vacations ou Sirev La connaissance des produits et des destinations est indispensable L'expérience du voyage de luxe est un plus Compétences professionnelles démontrées en service client Capacité à maintenir en permanence une image favorable de l'entreprise Compétences efficaces en communication orale et écrite Compétences organisationnelles Doit être légalement autorisé à travailler au Canada Bilingue Responsabilités Travailler en équipe Informer et conseiller nos clients en français et en anglais Recommander les meilleurs produits et services pour répondre à leurs besoins Réserver des voyages et assurer le suivi avec les clients Travailler étroitement avec un groupe de fournisseurs privilégiés Gérer les réservations individuelles et de groupe Rechercher et fournir des solutions aux problèmes de voyage des clients Fournir d'excellents services à la clientèle aux clients internes et externes Surveiller la qualité de chaque dossier client Offrir un service professionnel et courtois à nos fournisseurs Se tenir informé de tous les rapports et informations relatifs aux opérations et tâches quotidiennes afin de garantir que nos clients ont accès aux bons tarifs réduits ainsi qu'à la connaissance des produits/services offerts par nos fournisseurs.