Agent centres de contact



Information sur l'entreprise :

Nom de l'entreprise : Transat AT

Adresse du lieu de travail :

Ville : Montreal
Région : Plusieurs sites
Province : Québec

Description du poste :

Nature du poste : Emploi temps partiel
Description du poste : Faites partie du voyage ! Avoir un emploi dans l’industrie du tourisme sans être obligé de vous déplacez dans la métropole de Montréal. Cela vous semble incroyable ? Bonne nouvelle, nous commençons dès maintenant à embaucher en région et ce, sans obligation de déplacement. Rejoignez une équipe dynamique dans le confort de votre maison ! Embarquez à bord d’une entreprise engagée et humaine, prête pour de nouveaux défis et qui a besoin de vous ! Pour continuer à ensoleiller le quotidien de nos clients par la joie des vacances, l’équipe Transat recherche des agents pour son centre de contact client. En tant qu’agent, vous serez la voix de Transat et vous représenterez le premier lien avec nos clients. Votre rôle est donc essentiel dans la relation avec notre clientèle. Grâce à vous, nos clients concrétiseront leurs projets de voyage, particulièrement attendus en ces temps de reprise. Prêt pour le voyage ? Vous serez responsable de répondre aux appels des clients concernant nos vols domestiques et internationaux ainsi que nos séjours à destination. Nos clients bénéficieront de votre habileté et de votre entregent pour bâtir un voyage sur mesure et trouver des solutions avantageuses. Au fil de votre expérience, vous pourrez développer de nouvelles compétences produits (forfaits, hôtels, excursions, voitures) qui sont associées à une progression salariale. Aidez-nous à atteindre de nouveaux sommets en rejoignant notre équipe de passionnés du voyage et vous profiterez de nos avantages pour découvrir à votre tour nos destinations à bord de la meilleure compagnie aérienne loisirs au monde ! Avantages: Salaire de base à l’embauche 16.50$/h Progression salariale rapide Admissible au programme incitatif dès l’embauche: 1,25$/h garanti pour les 3 premiers mois Prime cible annuelle Transat de 3% garantie pour l'année 2022 3 semaines de vacances 5 congés mobiles Assurances collectives Contribution RÉER/RPDB de l’employeur Possibilité d'évolution de carrière au sein de l'entreprise 2 billets d’avion dans les destinations Transat + standby illimités (dès l’embauche)

Profil recherché :

Expérience en service clientèle ou en tourisme (un atout); Maîtrise de l'anglais à l’écrit et à l’oral; Connaissance basique du Français nécessaire; Connaissance d’une 3ème langue un atout; Expérience dans un environnement centre d’appels (un atout); Excellentes aptitudes à utiliser et à naviguer à travers diverses applications informatiques; Grande capacité à s’adapter à différents logiciels informatiques et en constante évolution; Connaissance des systèmes de réservation tels RADIXX, SIREV, TTS, GDS et Datalex (un atout); Fortes aptitudes en service à la clientèle; Fortes aptitudes organisationnelles, minutie et autonomie; Certification OPC/TICO (un atout).
Date limite pour postuler : 31/12/2022

Acheminement du CV :

Par courriel : emplois@transat.com