L’Impact transformateur de la formation en tourisme: Perspectives de Chantal Brault chez Vacances Air Canada

L’Impact transformateur de la formation en tourisme: Perspectives de Chantal Brault chez Vacances Air Canada

Chantal Brault, Superviseure en développement de la formation chez Vacances Air Canada, partage ses réflexions sur l’importance d’une solide formation en tourisme, mettant en lumière son parcours depuis l’obtention de son diplôme en 2008 au Collège April-Fortier jusqu’à son rôle actuel. Elle souligne comment une formation préalable facilite grandement l’intégration et l’adaptation au sein d’une entreprise dynamique comme Air Canada.

La valeur ajoutée d’une formation spécialisée

Chantal Brault explique que les diplômés du Collège April-Fortier, comme elle-même, arrivent avec une base de connaissances pratique qui leur permet de s’adapter plus rapidement aux systèmes et procédures spécifiques de l’entreprise. La familiarité avec les systèmes de réservation et le jargon du voyage, acquis durant leur formation, rend ces employés immédiatement plus compétents et moins intimidés par l’apprentissage de nouveaux systèmes. Cela est crucial dans un domaine où la technologie et les procédures évoluent constamment.

Le rôle de la formation continue chez Air Canada

En tant que Superviseure en développement de la formation, Chantal est au cœur de l’organisation des programmes de formation pour les nouveaux employés et pour le développement continu des employés actuels. Elle coordonne avec les ressources humaines et les départements spécifiques pour s’assurer que la formation est non seulement complète mais aussi spécifiquement adaptée aux besoins des différentes divisions de l’entreprise, qu’il s’agisse de croisières, de séjours au soleil, ou d’autres destinations spécialisées.

Mobilité interne et opportunités de croissance

Chez Vacances Air Canada, il existe une emphase particulière sur la croissance personnelle et professionnelle des employés. Chantal mentionne que la société encourage activement la mobilité interne, permettant aux employés de découvrir et de s’intégrer dans différents départements à travers des programmes de jumelage et d’observation. Cette approche ouvre des portes pour les employés de progresser et de s’épanouir au sein de l’entreprise, reflétant un engagement à long terme envers le développement de carrière de chaque individu.

L’importance de la passion et du partage d’expériences

Un aspect central de la culture d’entreprise chez Vacances Air Canada est le partage des expériences de voyage. Chantal illustre comment les employés partagent régulièrement leurs voyages et découvertes, enrichissant ainsi la connaissance collective et inspirant leurs collègues. Ce partage d’expériences non seulement renforce l’esprit d’équipe mais encourage également une passion commune pour le voyage qui est cruciale dans ce secteur.

Conseils pour les aspirants au secteur du tourisme

Pour ceux qui hésitent à se lancer dans le tourisme, Chantal conseille de suivre sa passion et de saisir les nombreuses opportunités que le secteur offre. Le domaine du voyage est en constante évolution et offre une abondance d’opportunités pour ceux prêts à explorer et à apprendre. Elle encourage les personnes intéressées à ne pas être dissuadées par les incertitudes postpandémiques, soulignant que le désir de voyager et de découvrir reste plus fort que jamais.

Conclusion

L’entretien avec Chantal Brault de Vacances Air Canada met en lumière le rôle essentiel que joue la formation spécialisée en tourisme dans le développement de compétences adaptatives et la préparation à une carrière réussie dans ce secteur vibrant et en constante évolution.

Entrevue complète: https://www.youtube.com/watch?v=yNbnNOkvkGM