La valeur de la formation dans l’industrie du voyage: L’exemple de Tours Chanteclerc

La valeur de la formation dans l’industrie du voyage: L’exemple de Tours Chanteclerc

Chez Tours Chanteclerc, un diplôme du Collège April-Fortier est considéré comme un avantage compétitif significatif. Cristelle Cormier, directrice générale chez Tours Chanteclerc, souligne l’importance de la formation spécialisée dans l’industrie du voyage, révélant que même leur président directeur général est un ancien étudiant du Collège.

Un avantage démarquant

La formation reçue au Collège April-Fortier fournit une base solide qui favorise une intégration rapide et efficace dans l’entreprise. Les diplômés possèdent non seulement des connaissances théoriques pertinentes mais aussi une expérience pratique, grâce au stage inclus dans leur cursus. Cette combinaison les prépare à exceller rapidement dans leur rôle, leur permettant de comprendre et de gérer la complexité des produits de voyage offerts par Tours Chanteclerc.

Un processus de recrutement ciblé

Tours Chanteclerc valorise les candidats qui peuvent démontrer une véritable passion pour le voyage ainsi qu’une connaissance approfondie du secteur, y compris les expériences personnelles avec différents opérateurs de croisières. Le processus de recrutement chez Tours Chanteclerc est conçu pour identifier les candidats qui non seulement possèdent les compétences techniques nécessaires, comme la maîtrise des systèmes GDS pour la réservation de vols, mais aussi des compétences en vente et en service client.

Opportunités de développement de carrière

Une fois recrutés, les employés ont de nombreuses possibilités de développement de carrière au sein de l’entreprise. Typiquement, les nouveaux employés commencent dans le département des réservations, où ils peuvent se familiariser avec les produits et services offerts. Avec le temps et une maîtrise accrue, ils peuvent évoluer vers d’autres départements comme les opérations ou les ventes, où ils peuvent exploiter leurs compétences en communication pour faire des présentations et représenter l’entreprise lors d’événements.

Un environnement de travail familial

Tours Chanteclerc se distingue également par son environnement de travail qui ressemble à une entreprise familiale. Cette atmosphère conviviale est cruciale pour maintenir un haut niveau de service client et pour favoriser une collaboration étroite entre les départements. L’accessibilité des dirigeants et la communication ouverte sont des valeurs clés qui renforcent le sentiment de communauté au sein de l’entreprise.

Conclusion

La formation collégiale du Collège April-Fortier est hautement valorisée chez Tours Chanteclerc, facilitant l’intégration et le succès des nouveaux employés dans l’industrie du voyage. Le parcours de développement de carrière proposé par l’entreprise montre un engagement envers la croissance personnelle et professionnelle, tout en maintenant un environnement de travail qui valorise la proximité et le respect mutuel.

Entrevue complète: https://www.youtube.com/watch?v=yZmHAP4fBfo