Chantal Brault, Superviseure en d\u00e9veloppement de la formation chez Vacances Air Canada, partage ses r\u00e9flexions sur l’importance d’une solide formation en tourisme, mettant en lumi\u00e8re son parcours depuis l\u2019obtention de son dipl\u00f4me en 2008 au Coll\u00e8ge April-Fortier jusqu’\u00e0 son r\u00f4le actuel. Elle souligne comment une formation pr\u00e9alable facilite grandement l’int\u00e9gration et l’adaptation au sein d’une entreprise dynamique comme Air Canada.<\/p>\n
Chantal Brault explique que les dipl\u00f4m\u00e9s du Coll\u00e8ge April-Fortier, comme elle-m\u00eame, arrivent avec une base de connaissances pratique qui leur permet de s’adapter plus rapidement aux syst\u00e8mes et proc\u00e9dures sp\u00e9cifiques de l’entreprise. La familiarit\u00e9 avec les syst\u00e8mes de r\u00e9servation et le jargon du voyage, acquis durant leur formation, rend ces employ\u00e9s imm\u00e9diatement plus comp\u00e9tents et moins intimid\u00e9s par l’apprentissage de nouveaux syst\u00e8mes. Cela est crucial dans un domaine o\u00f9 la technologie et les proc\u00e9dures \u00e9voluent constamment.<\/p>\n
En tant que Superviseure en d\u00e9veloppement de la formation, Chantal est au c\u0153ur de l’organisation des programmes de formation pour les nouveaux employ\u00e9s et pour le d\u00e9veloppement continu des employ\u00e9s actuels. Elle coordonne avec les ressources humaines et les d\u00e9partements sp\u00e9cifiques pour s’assurer que la formation est non seulement compl\u00e8te mais aussi sp\u00e9cifiquement adapt\u00e9e aux besoins des diff\u00e9rentes divisions de l’entreprise, qu’il s’agisse de croisi\u00e8res, de s\u00e9jours au soleil, ou d’autres destinations sp\u00e9cialis\u00e9es.<\/p>\n
Chez Vacances Air Canada, il existe une emphase particuli\u00e8re sur la croissance personnelle et professionnelle des employ\u00e9s. Chantal mentionne que la soci\u00e9t\u00e9 encourage activement la mobilit\u00e9 interne, permettant aux employ\u00e9s de d\u00e9couvrir et de s’int\u00e9grer dans diff\u00e9rents d\u00e9partements \u00e0 travers des programmes de jumelage et d’observation. Cette approche ouvre des portes pour les employ\u00e9s de progresser et de s’\u00e9panouir au sein de l’entreprise, refl\u00e9tant un engagement \u00e0 long terme envers le d\u00e9veloppement de carri\u00e8re de chaque individu.<\/p>\n
Un aspect central de la culture d’entreprise chez Vacances Air Canada est le partage des exp\u00e9riences de voyage. Chantal illustre comment les employ\u00e9s partagent r\u00e9guli\u00e8rement leurs voyages et d\u00e9couvertes, enrichissant ainsi la connaissance collective et inspirant leurs coll\u00e8gues. Ce partage d’exp\u00e9riences non seulement renforce l’esprit d’\u00e9quipe mais encourage \u00e9galement une passion commune pour le voyage qui est cruciale dans ce secteur.<\/p>\n
Pour ceux qui h\u00e9sitent \u00e0 se lancer dans le tourisme, Chantal conseille de suivre sa passion et de saisir les nombreuses opportunit\u00e9s que le secteur offre. Le domaine du voyage est en constante \u00e9volution et offre une abondance d’opportunit\u00e9s pour ceux pr\u00eats \u00e0 explorer et \u00e0 apprendre. Elle encourage les personnes int\u00e9ress\u00e9es \u00e0 ne pas \u00eatre dissuad\u00e9es par les incertitudes postpand\u00e9miques, soulignant que le d\u00e9sir de voyager et de d\u00e9couvrir reste plus fort que jamais.<\/p>\n
L’entretien avec Chantal Brault de Vacances Air Canada met en lumi\u00e8re le r\u00f4le essentiel que joue la formation sp\u00e9cialis\u00e9e en tourisme dans le d\u00e9veloppement de comp\u00e9tences adaptatives et la pr\u00e9paration \u00e0 une carri\u00e8re r\u00e9ussie dans ce secteur vibrant et en constante \u00e9volution.<\/p>\n