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Formation Agent de bord

Description du cours :

Au terme de la formation, les étudiants seront prêts à vivre le processus de sélection d’agents de bord des compagnies aériennes en ayant acquis de solides connaissances du domaine et en ayant développé les comportements qui feront en sorte qu’ils pourront se démarquer des autres candidats au poste d’agent de bord.

Le programme proposé portera ainsi sur l’acquisition de connaissances spécifiques au domaine de l’aviation, aux mesures et procédures de sécurité en vol, aux techniques de premiers soins afin de pouvoir gérer des situations difficiles, avec confiance, efficacité et courtoisie.

L’agent de bord étant également responsable de la prestation du service en vol, une importance toute particulière sera accordée aux éléments essentiels qui définissent un excellent service à la clientèle à bord d’un aéronef.

La formation est dispensée par des professionnels de l’industrie de l’aviation.

Agent de bord

Objectifs :

  • Développer les habiletés relationnelles et les connaissances nécessaires pour exercer la fonction d’agent de bord
  • Préparer les étudiants pour la réussite du processus de sélection aux entrevues

 

Durée :

55 heures (étudiants du programme de formation régulier*)

 

Horaires :

Différentes formules sont disponibles pour suivre la formation.

 

Prochaines formations :

5 novembre 2016 (formule bilingue, samedi et dimanche)

2 janvier 2017 (formule intensive bilingue)

20 janvier 2017 (en français, les vendredis)

21 janvier 2017  (en anglais, les samedis)

8 mai 2017 (en anglais, formule intensive)

27 mai 2017 (en français, les samedis)

7 août 2017 (en français,formule intensive)

9 septembre 2017 (en français, les samedis)

11 septembre (en anglais, les lundis)

4 novembre 2017 (formule bilingue samedi et dimanche)

Contenu de la formation:

  • Initiation au domaine du voyage
  • Lexique de Transport Canada
  • Codes de villes et d’aéroports
  • Alphabet phonétique utilisé en aviation
  • Initiation au monde de l’aviation et à la réglementation gouvernementale
  • Matières dangereuses et fouille de sécurité
  • Géopolitique et sécurité en vol
  • Responsabilités de l’agent de bord
  • Service en vol
  • Premiers soins et aéro-médical
  • Préparations aux entrevues et processus de sélection

 

* La formation offerte aux étudiants du programme régulier (LCL.16) est d’une durée de 45 heures puisqu’une partie du contenu de la formation sera déjà couverte.